{"product_id":"9788428341035","title":"Gestión del departamento de pisos","description":"\u003ch2\u003eGestión del departamento de pisos\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual ofrece una guía completa y actualizada para la gestión eficiente del departamento de pisos en establecimientos hoteleros. La obra, dirigida tanto a estudiantes como a profesionales del sector, aborda desde la organización del trabajo y la limpieza de habitaciones hasta la gestión de lencería y la atención al cliente. Con un enfoque práctico y didáctico, el libro proporciona las herramientas necesarias para optimizar recursos, garantizar la calidad del servicio y lograr la satisfacción del huésped, convirtiéndose en un recurso esencial para la formación y el desempeño profesional en el ámbito de la hostelería.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla de forma exhaustiva las competencias y funciones clave del departamento de pisos, partiendo de la premisa de que la primera impresión es fundamental en la experiencia del cliente. Se estructura en torno a la planificación y organización del trabajo, detallando los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas comunes. Además, profundiza en la gestión de la lencería y el vestuario del personal, el control de inventarios y la supervisión de la calidad. La obra también incluye aspectos relacionados con la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación con otros departamentos del hotel, ofreciendo una visión integral de la gestión operativa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eOrganización y planificación del departamento de pisos en hoteles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProcedimientos de limpieza, mantenimiento y puesta a punto de habitaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de lencería, uniformes y suministros.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtención al cliente y gestión de quejas en el servicio de pisos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eControl de calidad, seguridad e higiene en el entorno hotelero.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está recomendado para estudiantes de formación profesional en hostelería y turismo, así como para profesionales del sector hotelero que deseen actualizar o profundizar sus conocimientos en la gestión del departamento de pisos. También es de utilidad para responsables de alojamientos turísticos, gobernantas, supervisores de pisos y cualquier persona interesada en adquirir una base sólida sobre la organización y el funcionamiento de este departamento clave en la industria hotelera.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona una metodología clara y práctica para la gestión eficiente del departamento de pisos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece herramientas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del huésped.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a optimizar los recursos y a reducir costes operativos en el alojamiento.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFacilita la comprensión de los procesos y protocolos esenciales para el día a día.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSirve como material de apoyo didáctico para la formación académica y profesional.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: RODRÍGUEZ DEL RIO, Mª ESTELA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Ediciones Paraninfo, S.A\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: GUIAS DE HOTELES Y ALOJAMIENTOS TURISTICOS, MATERIAL DIDACTICO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: FONDO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Otros\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: marzo de 2020\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 380\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 740 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de un manual técnico y bien estructurado que cubre con rigor todos los aspectos fundamentales de la gestión del departamento de pisos. Su enfoque didáctico y práctico lo convierte en una herramienta valiosa tanto para la formación como para la consulta profesional en el día a día de un establecimiento hotelero. La obra destaca por su claridad expositiva y por la aplicación directa de los contenidos a la realidad del sector, lo que la hace especialmente relevante para quienes buscan profesionalizar y optimizar este servicio esencial en la hostelería.\u003c\/p\u003e","brand":"EDICIONES PARANINFO, S.A","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53522657411419,"sku":"9788428341035","price":32.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978842834103.jpg?v=1783354693","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788428341035","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}