{"product_id":"9788426722690","title":"UF0031 Técnicas de venta","description":"\u003ch2\u003eUF0031 Técnicas de venta\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual ofrece una aproximación práctica y actualizada al proceso de venta, analizando su tipología y peculiaridades. La obra guía al lector a través de las técnicas esenciales para alcanzar el objetivo de la venta, profundizando en la fidelización del cliente y la resolución de conflictos. Con un enfoque adaptado a las nuevas tecnologías, incluye la venta no presencial y la comunicación virtual, convirtiéndose en un recurso indispensable para profesionales y estudiantes que buscan dominar las técnicas comerciales del siglo XXI.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro aborda de manera integral el proceso comercial, comenzando por el análisis de los diferentes tipos de venta y sus características específicas. A continuación, desarrolla las técnicas y estrategias que todo vendedor debe conocer para gestionar eficazmente cada etapa, desde el contacto inicial hasta el cierre. Se dedica una atención especial a la fidelización del cliente, explorando sus ventajas y relevancia para la sostenibilidad del negocio. Asimismo, el texto examina los conflictos que pueden surgir durante la venta y propone métodos para su resolución pacífica y negociada, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente. Todo ello se presenta integrando el impacto de las nuevas tecnologías, analizando la venta por Internet, la comunicación virtual y las herramientas digitales que transforman la relación comercial.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTipología y fases del proceso de venta.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de venta presencial y no presencial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de fidelización de clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión y resolución de conflictos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplicación de nuevas tecnologías y venta online.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito comercial que buscan una formación sólida y actualizada. Es especialmente útil para quienes cursan certificados de profesionalidad relacionados con ventas, así como para vendedores, comerciales y emprendedores que deseen perfeccionar sus habilidades negociadoras y adaptarse a los nuevos canales de comunicación digital.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un conocimiento estructurado de las técnicas de venta más efectivas, desde las tradicionales hasta las digitales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece herramientas prácticas para fidelizar clientes y gestionar reclamaciones de forma negociada.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eActualiza los conceptos comerciales al contexto actual, integrando la venta online y la comunicación virtual.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Sáenz de Miera, Virginia\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Marcombo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Formación industrial o vocacional, empresa y gestión, ventas y marketing\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Certificados de profesionalidad\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: diciembre de 2015\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 82\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 250 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de un manual conciso y directo, ideal para quienes necesitan una base sólida en técnicas de venta sin extenderse en teorías complejas. Su enfoque práctico y su actualización al entorno digital lo convierten en una herramienta útil tanto para la formación reglada como para la autoformación de profesionales que deseen mejorar sus resultados comerciales.\u003c\/p\u003e","brand":"MARCOMBO","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53477045469531,"sku":"9788426722690","price":16.9,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978842672269.jpg?v=1782868684","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788426722690","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}