{"product_id":"9788419609250","title":"MANUAL ORGANIZACION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE RECEPCION","description":"\u003ch2\u003eMANUAL ORGANIZACION Y PRESTACION DEL SERVICIO DE RECEPCION\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual es un recurso formativo completo y práctico diseñado para la preparación del Certificado de Profesionalidad \"Recepción en alojamientos (HOTA0308)\". El lector encontrará un desarrollo teórico exhaustivo y ejercicios de autoevaluación que cubren la unidad formativa UF0052. Su principal valor es ofrecer una guía estructurada y alineada con los objetivos oficiales del programa, facilitando la adquisición de las competencias profesionales necesarias para trabajar en recepción hotelera.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro se centra en la organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos turísticos. Desarrolla de forma detallada los procedimientos, técnicas y herramientas necesarias para gestionar este departamento clave. A través de un enfoque teórico-práctico, el contenido abarca desde la normativa aplicable hasta las operaciones diarias, incluyendo la gestión de reservas, la atención al cliente, el manejo de sistemas informáticos y la coordinación con otros departamentos. Incluye recursos como tablas, gráficos y ejemplos prácticos, además de ejercicios con soluciones para consolidar el aprendizaje.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eOrganización del departamento de recepción: funciones, puestos y procedimientos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de reservas y sistemas de información hotelera.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProcesos de check-in, check-out y facturación.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtención y comunicación con el cliente: técnicas de venta y resolución de incidencias.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNormativa legal y de seguridad aplicable a alojamientos turísticos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a personas que buscan obtener la acreditación oficial del Certificado de Profesionalidad en Recepción de Alojamientos. Es ideal tanto para estudiantes de formación profesional en turismo como para profesionales en activo que deseen formalizar y actualizar sus competencias. También resulta útil para quienes se inician en el sector hotelero y necesitan una base sólida y estructurada sobre las funciones de recepción.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePreparación completa y específica para la unidad formativa UF0052 del certificado de profesionalidad.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMaterial didáctico con ejercicios prácticos y de autoevaluación que facilitan el estudio autónomo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eContenido actualizado y alineado con los requisitos oficiales del programa docente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRecursos complementarios como glosario y bibliografía para profundizar en la materia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Judith Abeleira Carrasco\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Editorial CEP\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Industria del turismo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Certificados\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: octubre de 2022\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 292\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 665 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual destaca por su enfoque práctico y su perfecta adecuación al currículo oficial del Certificado de Profesionalidad. Es una herramienta de estudio eficaz para quienes buscan una preparación rigurosa y autónoma, ya que combina teoría con ejercicios resueltos y material de apoyo. Resulta especialmente útil para el lector que valora un contenido estructurado, directo y orientado a la superación de la evaluación oficial, sin divagaciones teóricas innecesarias.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL CEP, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53435537490267,"sku":"9788419609250","price":28.75,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841960925.jpg?v=1782315746","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788419609250","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}