{"product_id":"9788419389633","title":"Marketing relacional digital","description":"\u003ch2\u003eMarketing relacional digital\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece un recorrido exhaustivo por la evolución del marketing relacional, desde sus orígenes en el marketing directo hasta su aplicación en el entorno digital actual. El lector encontrará un análisis detallado de las estrategias clave para construir y mantener relaciones duraderas con los clientes, aprovechando las herramientas y canales digitales. Un manual imprescindible para profesionales y estudiantes que buscan comprender los fundamentos teóricos y prácticos de esta disciplina en la era de la conectividad.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro traza una línea cronológica que explica la transformación del marketing directo tradicional hacia el marketing relacional moderno, adaptado al contexto digital. A través de sus páginas, se exploran los conceptos fundamentales de la gestión de relaciones con clientes (CRM), la personalización de la comunicación, la fidelización y la medición del valor del cliente a lo largo del tiempo. Se analizan casos prácticos y estrategias aplicables a diferentes sectores, proporcionando una base sólida para implementar campañas efectivas en el entorno online.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEvolución del marketing directo al marketing relacional digital.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias de fidelización y retención de clientes en entornos digitales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de bases de datos y sistemas CRM (Customer Relationship Management).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePersonalización de la comunicación y segmentación de audiencias.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMétricas y análisis del valor del cliente a largo plazo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales del marketing, la comunicación y la publicidad que deseen actualizar sus conocimientos en marketing relacional digital. También es una lectura esencial para estudiantes de grados y másteres en marketing, administración de empresas o áreas afines, así como para emprendedores y dueños de negocios que busquen mejorar la relación con sus clientes a través de canales digitales.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprensión clara de la evolución histórica y conceptual del marketing relacional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas prácticas para diseñar estrategias de fidelización digital efectivas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConocimiento sobre la gestión de datos de clientes y su aplicación en campañas personalizadas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCapacidad para medir y optimizar el retorno de la inversión en relaciones con clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePerspectiva actualizada sobre las tendencias y desafíos del marketing digital relacional.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: ASUNCION GALVEZ CAJA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Universo de Letras\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 411.0 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra rigurosa y bien estructurada que cubre un vacío formativo en el ámbito del marketing relacional digital. Su enfoque cronológico y práctico permite al lector comprender no solo el qué, sino también el porqué de las estrategias actuales. Resulta especialmente valiosa para quienes buscan una base sólida, alejada de modas pasajeras, y desean aplicar principios probados en el entorno digital.\u003c\/p\u003e","brand":"UNIVERSO DE LETRAS","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53686286352731,"sku":"9788419389633","price":20.19,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/9788419389633.jpg?v=1785381816","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788419389633","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}