{"product_id":"9788417129682","title":"Manual de logística inversa","description":"\u003ch2\u003eManual de logística inversa\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual ofrece una guía práctica y detallada para comprender, planificar y gestionar el flujo de retorno de mercancías en la cadena de suministro. Con el auge del comercio electrónico y la creciente conciencia medioambiental, la logística inversa se ha convertido en un factor clave para la competitividad empresarial. El lector encontrará criterios para organizar y controlar estos procesos con la misma eficacia que el flujo directo, así como herramientas para clasificar los distintos tipos de retorno y definir procedimientos operativos adecuados. Se abordan en profundidad dos áreas críticas: la gestión de productos fuera de uso y su impacto en la imagen ecológica de la compañía, y la logística inversa en el comercio online como elemento determinante para el éxito del negocio.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra analiza la logística inversa como una variable estratégica en la cadena de suministro, partiendo de la necesidad de planificarla y controlarla con los mismos criterios que el flujo directo. Se centra en la clasificación de los diferentes tipos de flujos de retorno que pueden aparecer en una empresa y en la definición de procesos específicos para cada uno, tanto en términos de responsables como de características operativas. El libro examina las particularidades que debe tener una red de logística inversa eficiente y las variables clave a considerar al establecer los procedimientos operativos. Dedica capítulos especiales a dos situaciones de creciente relevancia: los Sistemas Integrados de Gestión para el tratamiento de productos fuera de uso, que influyen directamente en la imagen medioambiental de la compañía, y el comercio electrónico, donde la logística inversa se convierte en una herramienta fundamental para garantizar el éxito del negocio online al impactar en costes y servicio al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePlanificación y control del flujo de retorno de mercancías en la cadena de suministro.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClasificación de los distintos tipos de flujos de retorno empresariales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDefinición de procesos operativos específicos para cada tipo de retorno.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDiseño de una red de logística inversa eficiente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de productos fuera de uso y Sistemas Integrados de Gestión (SIG).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLogística inversa aplicada al comercio electrónico como factor de competitividad.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual está dirigido a profesionales de la logística, la cadena de suministro y las operaciones que busquen optimizar los procesos de retorno de mercancías. También resulta de gran utilidad para responsables de comercio electrónico, gerentes de empresas con canales de venta online y directivos interesados en mejorar la sostenibilidad y la eficiencia operativa de sus compañías. Asimismo, es una obra de consulta para estudiantes y docentes de áreas de marketing, transporte y gestión empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn marco práctico para planificar, organizar y controlar la logística inversa con criterios profesionales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para clasificar los flujos de retorno y diseñar procesos operativos a medida.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para integrar la gestión de productos fuera de uso y mejorar la imagen medioambiental de la empresa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias específicas para aplicar la logística inversa en el comercio electrónico, reduciendo costes y mejorando el servicio al cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Iglesias López, Antonio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e ESIC Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e VENTAS Y MARKETING, INDUSTRIAS DEL TRANSPORTE\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e MANUALES PRACTICOS DE MARKETING\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e enero de 2018\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 170\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 332 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra práctica y actual que aborda un área de creciente importancia en la gestión empresarial. Su enfoque en la planificación y el control de los flujos de retorno, junto con el tratamiento específico del comercio electrónico y la gestión medioambiental, lo convierten en un recurso valioso para profesionales que buscan mejorar la competitividad de sus compañías. La claridad en la exposición y la estructura orientada a la aplicación práctica facilitan su uso como guía de referencia en el día a día.\u003c\/p\u003e","brand":"ESIC EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53419560632667,"sku":"9788417129682","price":20.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841712968.jpg?v=1782111936","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788417129682","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}