{"product_id":"9788416997589","title":"CONVERSACIONES CRUCIALES - TERCERA EDICION REVISADA","description":"\u003ch2\u003eCONVERSACIONES CRUCIALES - TERCERA EDICION REVISADA\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual práctico y actualizado proporciona las herramientas necesarias para dominar las conversaciones más difíciles y decisivas, tanto en el ámbito profesional como personal. Con más de cinco millones de ejemplares vendidos, esta tercera edición revisada incorpora estrategias para gestionar diálogos en entornos digitales y redes sociales. El lector aprenderá a expresar opiniones con claridad, gestionar emociones intensas y alcanzar acuerdos efectivos cuando la presión es máxima, transformando conflictos potenciales en oportunidades de colaboración.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda aquellas conversaciones de alto impacto que todos enfrentamos y que, mal gestionadas, pueden tener consecuencias negativas. Los autores presentan un método estructurado basado en años de investigación para mantener un diálogo seguro y productivo en situaciones de desacuerdo, riesgos emocionales o posturas opuestas. Esta edición amplía el enfoque tradicional para incluir la comunicación a través de medios digitales y la gestión de la reputación en redes sociales, ofreciendo ejemplos actualizados de casos reales de éxito y fracaso. Además, enseña a identificar el momento oportuno para intervenir y a responder adecuadamente cuando otros inician una conversación crucial con nosotros.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eHabilidades de comunicación efectiva en situaciones de alta tensión\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de conflictos interpersonales en entornos laborales y personales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para mantener un diálogo seguro y respetuoso\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicación digital y gestión de conversaciones en redes sociales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación y abordaje temprano de problemas y discusiones\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDirigido a profesionales de cualquier sector que necesiten mejorar su capacidad de negociación y liderazgo, directivos y mandos intermedios que gestionen equipos, así como a cualquier persona interesada en desarrollar habilidades comunicativas para resolver desacuerdos de forma constructiva en su vida cotidiana.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn método probado para gestionar conversaciones difíciles sin dañar relaciones\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas actualizadas para comunicar eficazmente en entornos digitales y redes sociales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas para identificar y abordar conflictos antes de que escalen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para expresar opiniones controvertidas manteniendo el respeto mutuo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCasos prácticos actualizados que ilustran situaciones reales de éxito y fracaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Patterson, Kerry; Grenny, Joseph; McMillan, Ron; Switzler, Al\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: Empresa Activa\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: Empresa y Gestión, Relaciones Públicas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: Gestión del Conocimiento\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: junio de 2022\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 352\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 430 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta tercera edición revisada de un clásico indiscutible de la comunicación empresarial mantiene su relevancia al adaptarse a los nuevos canales digitales sin perder su esencia práctica. La obra resulta especialmente útil para profesionales que buscan herramientas concretas y aplicables, respaldadas por una trayectoria de más de cinco millones de lectores. Su enfoque en la resolución de conflictos y el diálogo constructivo la convierte en una referencia obligada para quienes desean mejorar su efectividad comunicativa en contextos de alta exigencia.\u003c\/p\u003e","brand":"EMPRESA ACTIVA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53500427272539,"sku":"9788416997589","price":16.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841699758.jpg?v=1783075547","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788416997589","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}