{"product_id":"9788416701087","title":"Caso SUOP","description":"\u003ch2\u003eCaso SUOP\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste cuaderno de documentación ofrece un análisis práctico y actualizado sobre la gestión de las comunicaciones de marketing en un entorno digital complejo. A través del caso SUOP, el lector explorará cómo el nuevo perfil de consumidor, más informado, conectado y proactivo, transforma las estrategias de captación y fidelización. La obra profundiza en el impacto de la multicanalidad, el consumo bajo demanda y la impermeabilidad a la publicidad tradicional, proporcionando claves esenciales para profesionales del marketing y la comunicación que buscan adaptarse a un mercado en constante evolución.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra analiza el contexto actual de la comunicación de marketing, donde el consumidor ha pasado de ser un receptor pasivo a un agente activo y determinante. Se examina cómo las nuevas tecnologías han empoderado al usuario, permitiéndole acceder a información ilimitada, contrastar la veracidad de los mensajes de las marcas en redes sociales y tomar decisiones de compra más informadas. Este fenómeno convierte la captación y fidelización en una tarea más compleja, ya que el consumidor puede elegir entre múltiples opciones con facilidad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAdemás, se aborda la multicanalidad como un factor clave: el consumidor actual se informa a través de múltiples plataformas digitales, restando protagonismo a los medios tradicionales. No solo consume contenido, sino que actúa como prescriptor y creador, generando nuevos mensajes que circulan en el ecosistema digital. El texto también destaca la creciente impermeabilidad a la publicidad no deseada, el consumo bajo demanda y en tiempo real, y la importancia de la experiencia del cliente, situando la atención al cliente al mismo nivel que la calidad o el precio.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTransformación del rol del consumidor en la era digital.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de la comunicación de marketing en entornos multicanal.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImpacto de las nuevas tecnologías en los procesos de compra y fidelización.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImpermeabilidad a la publicidad tradicional y uso de bloqueadores de anuncios.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImportancia de la experiencia del cliente y la atención al usuario.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste cuaderno está dirigido a profesionales del marketing, la comunicación y la publicidad que buscan comprender los nuevos desafíos que plantea el consumidor digital. También es de gran utilidad para estudiantes de estas disciplinas, así como para directivos y responsables de empresas que deseen actualizar sus estrategias de relación con el cliente en un contexto de creciente complejidad tecnológica y comunicativa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn análisis práctico del nuevo perfil del consumidor y su influencia en las estrategias de marketing.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para diseñar planes de comunicación efectivos en un entorno multicanal y digital.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReflexión sobre cómo adaptar la captación y fidelización a un consumidor más informado y proactivo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprensión de la importancia de la experiencia de cliente como factor diferenciador.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Alard Josemaría, Julio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: ESIC Editorial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: PUBLICIDAD\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: CUADERNOS DE DOCUMENTACION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Otros\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: mayo de 2016\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 28\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 97 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de un cuaderno conciso y muy enfocado a la realidad del mercado, ideal para profesionales que necesitan una actualización rápida y fundamentada sobre el comportamiento del consumidor digital. Su valor reside en la capacidad de sintetizar los principales retos de la comunicación actual, ofreciendo una base sólida para repensar estrategias. Es una lectura recomendada para quienes buscan entender por qué las tácticas tradicionales pierden efectividad y cómo orientar sus esfuerzos hacia un modelo más centrado en el cliente.\u003c\/p\u003e","brand":"ESIC EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53419544707419,"sku":"9788416701087","price":8.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841670108.jpg?v=1782111644","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788416701087","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}