{"product_id":"9788416515097","title":"El valor del marketing para la empresa y la sociedad","description":"\u003ch2\u003eEl valor del marketing para la empresa y la sociedad\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una reflexión actual y fundamentada sobre el papel del marketing como motor de supervivencia empresarial y su impacto en el conjunto de la sociedad. A partir de la lección inaugural del curso académico 2015-2016, la autora desgrana cómo la gestión de relaciones con los clientes, la medición de su valor y la generación de experiencias significativas se convierten en estrategias clave. El libro trasciende el ámbito comercial para demostrar que el marketing es una herramienta igualmente relevante para administraciones públicas y organizaciones no lucrativas, presentando una visión amplia y necesaria para cualquier profesional o estudiante interesado en la gestión contemporánea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro aborda la relevancia del marketing desde una doble perspectiva: como palanca para la competitividad empresarial y como instrumento de valor social. La autora estructura su análisis en cuatro ejes fundamentales. En primer lugar, explica cómo la gestión de las relaciones con los clientes permite a las empresas construir vínculos duraderos y rentables. A continuación, profundiza en el concepto de valor del cliente como métrica esencial para evaluar el rendimiento de las acciones de marketing. El tercer punto se centra en las estrategias para promover el engagement, es decir, el compromiso activo del cliente con la marca. Finalmente, explora el marketing como generador de experiencias, un enfoque que transforma la interacción comercial en un proceso memorable. El último capítulo amplía el horizonte al demostrar que estas herramientas no son exclusivas del sector privado, sino que resultan igualmente eficaces en la gestión de administraciones públicas y entidades sin ánimo de lucro.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n  \u003cli\u003eGestión de relaciones con los clientes como base de la estrategia empresarial.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eEl valor del cliente como indicador clave de rendimiento en marketing.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eEstrategias para fomentar el engagement y la fidelización.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eMarketing experiencial como herramienta para crear conexiones significativas.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eAplicación del marketing en el ámbito público y en organizaciones no lucrativas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito de la empresa y la gestión que deseen comprender el marketing desde una perspectiva estratégica y social. También resulta de interés para responsables de administraciones públicas y directivos de organizaciones no lucrativas que busquen herramientas para mejorar su gestión de relaciones y comunicación. Asimismo, es una lectura recomendada para cualquier persona interesada en el papel del marketing más allá de su función comercial tradicional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n  \u003cli\u003eUna visión actualizada y rigurosa del marketing como factor de supervivencia empresarial.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eClaves para medir y gestionar el valor del cliente de forma práctica.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eEstrategias concretas para generar engagement y experiencias memorables.\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003eUn enfoque innovador que extiende la utilidad del marketing al sector público y al tercer sector.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Polo Redondo, Yolanda\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Prensas de la Universidad de Zaragoza\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e Empresa y gestión\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e Colección Paraninfo. Prima Lectio\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Otros\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e septiembre de 2015\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 140\u003c\/li\u003e\n  \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 195 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra breve pero densa en contenido, que ofrece una aproximación sólida y bien estructurada al marketing contemporáneo. Su principal valor reside en la capacidad de conectar la teoría con una aplicación práctica que trasciende el ámbito empresarial, lo que la convierte en una lectura útil tanto para especialistas como para quienes se inician en la disciplina. La claridad expositiva y el enfoque en cuatro pilares fundamentales facilitan la comprensión de conceptos complejos, mientras que la inclusión del sector público y no lucrativo aporta una perspectiva diferenciadora y necesaria en el panorama editorial actual.\u003c\/p\u003e","brand":"PRENSAS DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53417295872347,"sku":"9788416515097","price":10.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841651509.jpg?v=1782063837","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788416515097","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}