{"product_id":"9788415781332","title":"Empatia Comercial","description":"\u003ch2\u003eEmpatia Comercial\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro ofrece una guía práctica para profesionales que desean mejorar sus resultados comerciales a través de la empatía. El autor, José Luis Lozano Pérez, explica cómo comprender las necesidades y emociones del cliente permite establecer relaciones de confianza y cerrar más operaciones. A lo largo de sus páginas, el lector encontrará herramientas y técnicas para desarrollar esta habilidad clave en el ámbito de las ventas y las relaciones públicas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda las dificultades que enfrentan los comerciales al no lograr conectar con sus clientes. A partir de preguntas como \"¿Por qué no he sido capaz de cerrar esa operación?\" o \"¿Cómo es que no he entendido a este cliente?\", el autor analiza los errores comunes en la comunicación y propone un enfoque basado en la empatía. Se exploran estrategias para escuchar activamente, interpretar señales no verbales y adaptar el discurso a cada interlocutor, con el fin de transformar las interacciones comerciales en experiencias positivas y productivas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesarrollo de la empatía como herramienta comercial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de comunicación efectiva en ventas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación de necesidades y emociones del cliente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para cerrar operaciones con éxito\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConstrucción de relaciones de confianza a largo plazo\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales del ámbito comercial, como vendedores, ejecutivos de cuentas, asesores y responsables de relaciones públicas. También es útil para emprendedores y cualquier persona que desee mejorar su capacidad de conectar con los demás en un entorno de negocios.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas prácticas para comprender mejor a los clientes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para evitar errores comunes en la negociación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para aumentar la tasa de cierre de operaciones\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMétodos para fortalecer la confianza y la fidelización\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEnfoque aplicable a distintos sectores y contextos comerciales\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: Lozano Pérez, José Luis\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: FC EDITORIAL\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: RELACIONES PUBLICAS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: PDTE. COLECCION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEncuadernación: Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFecha de edición: marzo de 2015\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNúmero de páginas: 178\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 390 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEmpatía Comercial es una obra práctica y directa que aborda una necesidad real en el mundo de las ventas: la capacidad de conectar con el cliente. Su enfoque en la empatía como habilidad entrenable lo convierte en un recurso valioso para profesionales que buscan mejorar su rendimiento sin recurrir a técnicas agresivas. La claridad de su contenido y su orientación aplicada lo hacen recomendable para quienes desean humanizar el proceso comercial.\u003c\/p\u003e","brand":"FC EDITORIAL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53417446998363,"sku":"9788415781332","price":19.91,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841578133.jpg?v=1782066829","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788415781332","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}