{"product_id":"9788415455738","title":"Las entidades financieras españolas y la fidelización de clientes","description":"\u003ch2\u003eLas entidades financieras españolas y la fidelización de clientes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece un análisis detallado de la situación económica y de mercado del entorno financiero español, centrándose en el negocio actual de los grandes bancos. Los autores examinan la implantación de estrategias y herramientas de fidelización, profundizando en el marco global que permite generar más valor durante más tiempo con menor coste. El libro aborda la orientación hacia el cliente como respuesta a las circunstancias actuales, destacando la importancia de las nuevas tecnologías en el almacenamiento y tratamiento de datos para el marketing relacional y científico. Una guía esencial para comprender cómo las entidades financieras pueden asegurar la permanencia y lealtad de sus clientes en un mercado competitivo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla de manera sucinta la actual coyuntura económica y de mercado del sector financiero, con especial atención al modelo de negocio de los grandes bancos españoles. A partir de ahí, analiza los conceptos del marketing avanzado y cómo estos se aplican para retener clientes. Los autores exploran la implementación de distintas estrategias y herramientas de fidelización, explicando el marco global que permite maximizar el valor del cliente a largo plazo, minimizando los costes. Se destaca la relevancia de las nuevas tecnologías, tanto en el almacenamiento como en el tratamiento de datos, para su aplicación en el marketing relacional y científico, ofreciendo una visión práctica de cómo las entidades pueden orientarse hacia la permanencia y fidelización del cliente en el contexto actual.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAnálisis de la situación económica y de mercado del sector financiero español.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias y herramientas de fidelización de clientes en entidades bancarias.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMarketing avanzado y marketing relacional aplicado al sector financiero.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUso de nuevas tecnologías para el almacenamiento y tratamiento de datos de clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOrientación al cliente y gestión del valor a largo plazo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales del sector bancario y financiero, directivos y responsables de marketing, así como a estudiantes y académicos de ciencias empresariales, economía y finanzas. También resulta de interés para consultores y analistas que busquen comprender las dinámicas de fidelización en el entorno financiero español.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eProporciona un marco teórico y práctico sobre estrategias de fidelización adaptadas al contexto financiero español.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOfrece una visión actualizada del negocio de los grandes bancos y su evolución reciente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExplica cómo aplicar el marketing relacional y científico mediante el uso de tecnología de datos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyuda a comprender cómo optimizar la relación con el cliente para generar valor sostenido.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePresenta herramientas concretas para mejorar la permanencia y lealtad de los clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Castillo Peces, Carlos del; Mateo Sanz, Antonio; Andrés Cañas, Ricardo de; Mercado Idoeta, Carmelo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Editorial Dykinson, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e ECONOMIA, FINANZAS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e mayo de 2012\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 194\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 480 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de una obra especializada que aborda un tema crucial para la competitividad de las entidades financieras: la fidelización de clientes en un entorno de cambio. Su enfoque, que combina el análisis del contexto económico con herramientas de marketing avanzado y tecnología, la convierte en un recurso valioso para profesionales que buscan estrategias efectivas para retener clientes y optimizar su valor a largo plazo. La obra destaca por su aplicabilidad práctica y su capacidad para conectar la teoría con la realidad del sector bancario español.\u003c\/p\u003e","brand":"EDITORIAL DYKINSON, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53475731177819,"sku":"9788415455738","price":18.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841545573.jpg?v=1782845936","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788415455738","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}