{"product_id":"9788413013312","title":"CALIDAD TOTAL :EL FACTOR HUMANO-2 EDICIÓN","description":"\u003ch2\u003eCALIDAD TOTAL :EL FACTOR HUMANO-2 EDICIÓN\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra explora el componente humano como eje central de la gestión de la calidad total, superando el enfoque tradicional centrado únicamente en procesos y normas. El autor, Carlos Alejandro Ortega Pérez, propone un cambio de paradigma donde la motivación, el compromiso y el liderazgo se convierten en herramientas estratégicas para la mejora continua. El libro ofrece una visión práctica sobre cómo alinear a las personas con los objetivos de calidad, eliminando lo que no aporta valor y fomentando una cultura organizacional basada en la responsabilidad y la satisfacción del cliente interno y externo.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda la calidad total desde una perspectiva renovada, poniendo el foco en el factor humano como motor del cambio. Se analiza cómo la dirección debe ejercer un liderazgo que impulse una nueva forma de pensar y actuar en la organización, donde cada empleado se comprometa con el resultado directo de sus acciones. El texto explica que es más rentable y efectivo prevenir desviaciones mediante la implicación del personal que corregirlas después mediante inspecciones y controles. Se profundiza en cómo lograr la mejora continua a lo largo de todo el proceso productivo, desde el origen hasta el cliente final, y se presentan estrategias para motivar al equipo, eliminar actividades que no aportan valor y construir un compromiso genuino con la calidad.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGestión de la calidad total y mejora continua.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLiderazgo directivo y cambio organizacional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMotivación y compromiso del talento humano.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSatisfacción del cliente interno y externo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEliminación de procesos que no aportan valor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrevención frente a inspección y control de desviaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEstá dirigido a directivos, responsables de calidad, mandos intermedios y profesionales de recursos humanos que busquen implementar o mejorar sistemas de gestión de calidad en sus organizaciones. También es útil para estudiantes de ciencias empresariales, administración y áreas afines que deseen comprender el rol estratégico del factor humano en la excelencia operativa.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque práctico para integrar a las personas en la estrategia de calidad total.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para fomentar el liderazgo y la motivación en equipos de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para identificar y eliminar actividades que no generan valor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para alinear el compromiso individual con los objetivos organizacionales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna visión actualizada sobre cómo la mejora continua impacta en la satisfacción del cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Ortega Perez, Carlos Alejandro\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Formación Alcalá, S.L.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTema:\u003c\/strong\u003e Servicios Sociales y Bienestar, Criminología, Sistemas de Bienestar y Beneficios Sociales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e Ciencias Sanitarias\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEncuadernación:\u003c\/strong\u003e Bolsillo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e octubre de 2018\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 182\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 441 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro resulta de interés para profesionales que buscan superar el enfoque técnico de la calidad y centrarse en la gestión de personas como palanca de cambio. Su propuesta de involucrar al empleado en la mejora continua y reducir la burocracia de control ofrece una perspectiva aplicable a organizaciones de diversos sectores. Es una lectura recomendada para quienes deseen fortalecer la cultura de calidad desde el liderazgo y la motivación.\u003c\/p\u003e","brand":"FORMACIÓN ALCALÁ, S.L.","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53411138634075,"sku":"9788413013312","price":23.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/978841301331.jpg?v=1781924997","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9788413013312","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}