{"product_id":"9782765101550","title":"COMMUNICATION ET REPRESENTATION COMMERCI","description":"\u003ch2\u003eCOMMUNICATION ET REPRESENTATION COMMERCI\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una guía completa y estructurada sobre las técnicas de comunicación y representación comercial en el ámbito empresarial. Escrito por Gilbert Rock y Gérard Couturier, el libro aborda desde los fundamentos de la venta y el marketing hasta estrategias avanzadas de negociación y servicio al cliente. El lector encontrará un manual práctico que integra teoría y aplicación, incluyendo una simulación informática para reforzar el aprendizaje. Es un recurso esencial para profesionales y estudiantes que buscan dominar las habilidades clave para interactuar eficazmente en el entorno comercial moderno.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desglosa de manera sistemática el proceso comercial como una actividad humana fundamental. Comienza explorando la comunicación estratégica y el proceso de decisión del comprador, para luego adentrarse en fases operativas como la prospección, la presentación de productos, la refutación de objeciones y el cierre de ventas. También dedica atención a la comunicación empresarial a través del teléfono e Internet, así como a la gestión de información y la negociación. Finalmente, aborda contextos específicos como la venta a empresas, la venta al detalle y el trabajo en equipo, culminando con una simulación informática que integra todos los conceptos.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComunicación estratégica en el ámbito comercial y empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProceso de decisión del comprador y psicología de la venta.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de prospección, presentación, demostración y cierre de ventas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestión de objeciones y negociación efectiva con clientes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicación digital y telefónica en el contexto de ventas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVenta especializada: venta a empresas, venta al detalle y trabajo en equipo.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales de la venta y la representación comercial que deseen perfeccionar sus técnicas, así como a estudiantes de marketing, administración de empresas y carreras afines que busquen una base sólida en comunicación comercial. También es útil para emprendedores y directivos que necesiten comprender los procesos de interacción con clientes y equipos de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque integral y práctico de todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el servicio postventa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para mejorar la comunicación estratégica y la negociación en entornos comerciales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUna simulación informática que permite aplicar los conocimientos en un entorno controlado.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias específicas para la venta a empresas y la venta al detalle, adaptadas a diferentes contextos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Gilbert Rock; Gérard Couturier\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Chenelière \/ McGraw-Hill\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Francés\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e FRANCES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 2003\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 418\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 25.5 x 2.2 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 875.0 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSe trata de un manual de referencia para quienes desean una formación completa en comunicación y representación comercial. Su estructura didáctica, que combina teoría con una simulación práctica, lo convierte en un recurso valioso tanto para la formación académica como para el desarrollo profesional en el área de ventas. La profundidad con la que aborda cada etapa del proceso comercial lo hace especialmente útil para lectores que buscan un conocimiento detallado y aplicable.\u003c\/p\u003e","brand":"CHENELIÈRE \/ MCGRAW-HILL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53600251674971,"sku":"9782765101550","price":56.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/13689623483172.jpg?v=1784140153","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9782765101550","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}