{"product_id":"9782765007234","title":"MARKETING ET SERVICES","description":"\u003ch2\u003eMARKETING ET SERVICES\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual universitario ofrece una metodología de marketing específica para empresas de servicios, centrada en la importancia y el rol del cliente. Los conceptos y herramientas se presentan de forma progresiva y lógica a lo largo de doce capítulos, agrupados en cuatro módulos que abordan desde la teoría de la comercialización de servicios hasta la integración de conocimientos. Es una obra de referencia para estudiantes y profesionales que buscan dominar las particularidades del marketing en el sector servicios.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro desarrolla un enfoque de marketing adaptado exclusivamente a las empresas de servicios, destacando el papel central del cliente. La obra se estructura en cuatro módulos principales: el primero sienta las bases teóricas para la comercialización de servicios; el segundo se centra en la investigación de información y análisis de mercado; el tercero aborda la creación y gestión de la oferta de servicios; y el cuarto integra todos los conocimientos adquiridos. Cada capítulo combina exposiciones teóricas con ejercicios prácticos, facilitando un aprendizaje progresivo y aplicado. El texto está diseñado para un nivel universitario, proporcionando una base sólida para entender y aplicar estrategias de marketing en el sector terciario.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eMarketing específico para empresas de servicios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCentralidad del cliente en la estrategia de servicio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInvestigación de mercados aplicada al sector servicios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDiseño y gestión de la oferta de servicios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIntegración de conocimientos teóricos y prácticos en marketing\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a estudiantes universitarios de marketing, administración de empresas o áreas afines que cursen asignaturas relacionadas con el marketing de servicios. También resulta de gran utilidad para profesionales del sector, como gerentes de marketing, consultores y emprendedores que deseen profundizar en las estrategias específicas para comercializar servicios de manera efectiva.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUna metodología clara y progresiva para entender el marketing de servicios desde sus fundamentos teóricos hasta su aplicación práctica.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEjercicios y casos prácticos que facilitan la asimilación de conceptos y su puesta en práctica.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn enfoque centrado en el cliente, esencial para diferenciar la oferta de servicios en un mercado competitivo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstructura modular que permite un estudio organizado y adaptable a diferentes ritmos de aprendizaje.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutor:\u003c\/strong\u003e Jean-Claude Dufour; Stéphane Maisonnas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEditorial:\u003c\/strong\u003e Chenelière Education\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIdioma:\u003c\/strong\u003e Francés\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eColección:\u003c\/strong\u003e FRANCES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFecha de edición:\u003c\/strong\u003e 2006\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNúmero de páginas:\u003c\/strong\u003e 468\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensiones:\u003c\/strong\u003e 22.9 x 2.5 cm\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 755 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual destaca por su enfoque didáctico y estructurado, ideal para quienes se inician en el marketing de servicios o desean consolidar sus conocimientos. La organización en módulos y capítulos progresivos facilita el aprendizaje autónomo, mientras que los ejercicios prácticos refuerzan la comprensión. Es una obra rigurosa y útil para el ámbito académico y profesional, especialmente para aquellos que buscan una base sólida en un sector cada vez más relevante. Su valor principal reside en la claridad con la que aborda las particularidades del marketing de servicios, diferenciándolo del marketing de productos tangibles.\u003c\/p\u003e","brand":"CHENELIÈRE EDUCATION","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53600247710043,"sku":"9782765007234","price":63.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/12746463483172.jpg?v=1784140077","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9782765007234","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}