{"product_id":"9782710132554","title":"GERER LES INGERABLES","description":"\u003ch2\u003eGERER LES INGERABLES\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro ofrece una guía práctica y completa para manejar con éxito las interacciones profesionales más complejas. El autor, Jean-Edou Gresy, proporciona herramientas concretas para abordar entrevistas difíciles, neutralizar comportamientos perjudiciales y establecer límites claros en el entorno laboral. A través de ejemplos reales, ejercicios y métodos operativos, el lector aprenderá a gestionar desacuerdos, malentendidos y malas prácticas, así como a identificar y adaptarse a ciertos trastornos de personalidad. Una obra esencial para quienes buscan mejorar sus habilidades de comunicación y negociación en el trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEl libro se centra en las situaciones de conflicto y tensión que surgen en el ámbito laboral, donde las personas dedican gran parte de su tiempo a buscar puntos en común con superiores, compañeros, subordinados, clientes o proveedores. Jean-Edou Gresy propone un enfoque estructurado para afrontar estos desafíos: desde cómo iniciar y conducir una conversación espinosa, hasta cómo descifrar y contrarrestar conductas tóxicas. Incluye técnicas para fijar reglas de juego claras y negociar acuerdos, así como estrategias para lidiar con la mala fe y los silencios incómodos. Además, ofrece recursos complementarios como entrevistas en vídeo de expertos y una aplicación móvil para aplicar los conocimientos en tiempo real.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eGestión de conflictos laborales y entrevistas difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdentificación y neutralización de comportamientos perjudiciales en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstablecimiento de límites y negociación de reglas en relaciones profesionales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAdaptación a trastornos de personalidad en el entorno laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicación efectiva para resolver desacuerdos y malentendidos.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a profesionales de cualquier sector que enfrentan interacciones complejas en su día a día: directivos, mandos intermedios, responsables de equipos, recursos humanos, comerciales y cualquier persona que desee mejorar su capacidad para manejar situaciones de tensión y conflicto en el trabajo. También es útil para coaches, formadores y consultores que buscan herramientas prácticas para sus clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUn conjunto de herramientas prácticas y operativas para gestionar entrevistas y reuniones difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas para detectar y desactivar comportamientos tóxicos en el entorno laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstrategias para establecer límites claros y negociar acuerdos de manera efectiva.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRecursos complementarios como ejercicios, ejemplos reales y acceso a contenido multimedia.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMayor confianza y serenidad para abordar desacuerdos, malentendidos y malas prácticas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: GRESY JEAN-EDOU\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: ESF\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Francés\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: FRANCES\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 385 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste manual destaca por su enfoque eminentemente práctico y su capacidad para abordar un tema complejo como la gestión de conflictos laborales de manera clara y accesible. La combinación de teoría, ejemplos y recursos multimedia lo convierte en una herramienta valiosa para cualquier profesional que desee mejorar sus habilidades interpersonales y resolver situaciones tensas con eficacia. Aunque está en francés, su contenido es universalmente aplicable y resulta especialmente relevante en entornos laborales donde la comunicación y la negociación son clave.\u003c\/p\u003e","brand":"ESF","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53612999344475,"sku":"9782710132554","price":23.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/25715463483152.jpg?v=1784304951","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9782710132554","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}