{"product_id":"9780201601183","title":"CALIDAD TOTAL GUIA PARA SU IMPLANTACI","description":"\u003ch2\u003eCALIDAD TOTAL GUIA PARA SU IMPLANTACI\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eResumen del libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro ofrece una guía práctica y estructurada para comprender e implantar la calidad total en cualquier organización. A través de un enfoque que va desde la definición del concepto hasta su aplicación real, el autor proporciona las herramientas necesarias para transformar la gestión empresarial. El lector descubrirá cómo alinear los procesos internos con las expectativas del cliente, superando los enfoques tradicionales de producción para lograr una mejora continua y sostenible.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿De qué trata?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa obra aborda la calidad total como un sistema de gestión integral, no como un mero conjunto de técnicas. Comienza definiendo qué es realmente la calidad total y analiza sus antecedentes históricos, desde Taylor hasta la evolución hacia un enfoque centrado en el consumidor. A continuación, se centra en la perspectiva del cliente como eje de la calidad empresarial, ofreciendo pautas para iniciar el proceso de implantación con éxito. Finalmente, describe los roles y responsabilidades clave que guían y respaldan la implantación, proporcionando un marco de acción claro para directivos y equipos de trabajo.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eTemas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDefinición y principios fundamentales de la calidad total.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEvolución histórica de la gestión de calidad: de Taylor al cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLa perspectiva del cliente como motor de la calidad empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMetodología para la implantación exitosa de la calidad total.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRoles directivos y de equipo en el proceso de implantación.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿Para quién está recomendado?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste libro está dirigido a directivos, gerentes, responsables de calidad y profesionales de la gestión empresarial que buscan implementar o mejorar un sistema de calidad total en su organización. También es útil para estudiantes de administración de empresas, ingeniería industrial y áreas afines que deseen comprender los fundamentos prácticos de la gestión de calidad.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aporta este libro\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUna guía paso a paso para implantar la calidad total desde cero.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClaves para alinear la organización con las necesidades reales del cliente.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas para superar resistencias y liderar el cambio hacia la mejora continua.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn marco de referencia para definir roles y responsabilidades en el proceso.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePerspectiva histórica que contextualiza la evolución de la calidad empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eFicha técnica\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutor: CIAMPA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEditorial: ADDISON WESLEY\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIdioma: Español\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTema: EMPRESA Y GESTION\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColección: FONDO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePeso: 350.0 g\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eValoración editorial\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEsta obra ofrece una aproximación sólida y aplicada a la calidad total, alejándose de teorías abstractas para centrarse en la implantación real. Su enfoque en el cliente como eje central y la claridad en la exposición de roles la convierten en un recurso valioso para profesionales que necesitan resultados prácticos. Es una lectura recomendada para quienes buscan una guía estructurada y directa en el ámbito de la gestión empresarial.\u003c\/p\u003e","brand":"ADDISON WESLEY","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53615699689819,"sku":"9780201601183","price":16.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1018\/0650\/6331\/files\/21012223482259.jpg?v=1784348805","url":"https:\/\/kalamobooks.com\/products\/9780201601183","provider":"Kalamo Books","version":"1.0","type":"link"}